Conditions générales de vente

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site Maison LôM. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.

ARTICLE 2 – PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Maison LôM. Nous nous efforçons de décrire et présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister, notamment concernant les couleurs.

ARTICLE 3 – PRIX

Les prix des produits sont indiqués en euros (€). Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande. Maison LôM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du prix indiqué au moment de la commande.

ARTICLE 4 – COMMANDE

Toute commande passée sur le site constitue la formation d’un contrat de vente entre le client et Maison LôM. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

ARTICLE 5 – PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Les paiements sont sécurisés via les solutions de paiement proposées sur la plateforme.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison estimés sont de 2 à 4 jours ouvrés pour la France et 3 à 6 jours ouvrés pour l’Europe. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, dans leur état d’origine et avec leurs étiquettes.

ARTICLE 8 – REMBOURSEMENT

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 joursvia le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ

Maison LôM ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Maison LôM ne saurait également être engagée en cas de retard ou de non-exécution du contrat dû à un cas de force majeure.

ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement de celles-ci et sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.